Legal

Otpravka, vozvraty i garantiya

Last updated: October 13, 2026.

1. Zakaz i srok proizvodstva

  • Depozit: 30% T/T po proforme. Balans 70% pered otpravkoy.
  • Srok proizvodstva: 20-25 rabochih dney s momenta polucheniya depozita dlya standartnoy edinicy. OEM, russkaya firmware ili paket zapchastey dobavlyayut 5-7 dney.
  • Kontrol kachestva pered otpravkoy: my otpravlyaem vam foto i korotkoe video vashhego serijnogo nomera (ispytanie na davlenie, zagruzka ekrana, naruzhnyy vid kabiny). Oplata balansa tolko posle vashego odobreniya QC video.

2. Usloviya otpravki (Incoterms 2020)

Standartnyy usloviya — FOB Shenzhen / Changsha (CIF/DDP po zaprosu). Otpravlyaem morem. LCL standart dlya 1-2 edinic; FCL 20GP ili 40GP rekomenduetsya dlya 3+ edinic.

  • Ocenka morskogo perehoda: 25-40 dney do Manzanillo, Callao, Santos, Cartagena, Jebel Ali ili vashego osnovnogo porta. Vremeno — ocenka, ne garantiya; zakuporka portov i tamozhnya vne nashego kontrolya.
  • Aviadostavka: ne podhodit dlya zhostkoy kabiny (razmer, ves) i ne predlagaetsya.
  • Dokumenty pered othodom suda: kommercheskiy schet, upakovochnyy list, konosament, deklaraciya CE o sootvetstvii, sertifikat ISO 13485, otchet QC s serijnym nomerom, i gde trebuetsya — sertifikat svobodnoy prodazhi.
  • Tamozhnya i poshliny: importnoe oformlenie, poshliny, nalogi (VAT/IVA/IGV) i sanitarnaya registraciya v strane naznacheniya — otvetstvennost pokupatelya.

3. Povrezhdenie v puti

Kazhdaya kabina ispytyvaetsya davleniem do 1.5x nominalnogo v techenie 30 minut pered upakovkoy, zatem upakovana v fumigirovannyy derevyannyy eksportnyy korob s penoy. Esli vy poluchayte vidimye povrezhdeniya:

  • Ne podpisyvayte chistyj chek. Otdelte povrezhdenie v dokumente dostavki perevozchika, sfotografiruyte korob i povrezhdenie, sohranite upakovku.
  • Otpravte nam email v techenie 48 chasov s fotografiyami i zapiskoy povrezhdeniya perevozchika.
  • My otdelaem strahovoy sluchay gruza i otpravlyaem zapchasti (panel kabiny, okno, plava upravleniya, sensornyy ekran) za nash schet.

4. Otmena pered otpravkoy

Vy mozhete otmenit podtverzhdennyy zakaz v techenie 3 rabochih dney posle oplaty depozita dlya polnogo vozvrata. Posle etogo perioda kazhdaya edinica proizvoditsya po zakazu, poetomu depozit pokryvaet uzhe zakuplennye materialy i trud i ne vozvraschaetsya. Esli vash proekt otkladyvaetsya, a ne otmenyaetsya, my zachislim depozit v schet budushhego zakaza srokom do 12 mesyacev.

5. Vozvrat posle otpravki

Zhostkie barokamery proizvodyatsya po zakazu i klassificiruyutsya kak meditsinskoe oborudovanie Klassa II. Posle otpravki vozvrat ne prinimaetsya, krome sleduyushih sluchaev:

  • Mertvyy pri dostavke (DOA): ustanovka ne vklyuchaetsya ili ne derzhit davlenie posle ustanovki, podtverzhdeno sovmestnym videoosmotrom s nashim inzhenerom. My remontiruem, zamenyaem ili vozvrashchaem — na vashe vybor.
  • Proizvodstvennyy defekt materiala, naydennyy v garantionyy period i podtverzhdennyy posle osmotra.
  • Smena mneniya, nevernyy ryinok, ili importyor ne smog poluchit sanitarnuyu registraciyu — ne yavlyayutsya prichinoy dlya vozvrata. Odnako my pomozhem vam pereprodat ili napravit edinicu v druguyu kliniku bez komissii.

6. Srok vozvrata deneg

Odobrennye vozvraty vydayutsya cherez T/T v techenie 14 rabochih dney posle polucheniya i osmotra vozvraschaemogo tovara. My ne pokryvaem stoimost dostavki vozvrata, yesli vozvrat ne svyazan s nashim defektom ili povrezhdeniem pri dostavke.

7. Garantiya

  • Pokrytie: 24 mesyaca s daty konosamenta, pokryvaet proizvodstvennye defekty v nikelevoy stali kabiny, plave upravleniya, 7-dyuymovom sensorom ekrane, vozdushnom kompressore i vpaishennom kondicionere.
  • Isklyucheniya: zloupotreblenie, nesankcionirovannaya modifikaciya, nesobludenie rukovodstva po ekspluatacii, normalnyy iznos rashodnikov (vozduhnyh filtrov, uplotneniy, kolcevuh, kislorodnyh sensorov), povrezhdeniya ot skachkov napryazheniya ili stihiynyh bedstviy.
  • Chto my delaem: otpravlyaem besplatnye zapchasti po garantii (pokupatel pokryvaet mezhdunarodnuy dostavku); dlya bolshih defektov predostavlyaem zamennuyu plavu ili modul kabiny. Vsya garantionnaya podderzhka predoavlyaetsya videovizvom na angliyskom ili russkom.
  • Posle garantii: vechnyy dostup k zapchastyam po fabricheskoy cene, i platnaya udalyonnaya podderzhka.

8. Kontakt

Dlya garantionnyh pretenziy, soobshheniy DOA, avtorizacii na vozvrat ili voprosov po zakazu, otpravte email na sales@med-buying.com s ukazaniem vashego serijnogo nomera i korotkogo video s problemoy, ili napishite nam v WhatsApp +86 131 6839 2857.